Zásady vrácení zboží

Jste-li spotřebitel nebo podnikatel, kterému náleží práva spotřebitele, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak vrátit zboží?

1. Rychlé online odstoupení od smlouvy

Pro snadné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy můžete využít formulář „Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy“, který je dostupný ve spodní části stránky nebo na adrese:

https://slowpack.cz/returns-open.php

Formulář umožňuje:

• samostatné odeslání zboží,
• osobní předání zboží do našeho skladu.

2. Vrácení zboží vlastními prostředky

Pokud nechcete využít online formulář, můžete vracené zboží osobně doručit nebo zaslat na adresu:

Olza Logistic – TDK Opakowania
Lípová 1986
737 01 Český Těšín

Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy doporučujeme uvést číslo objednávky, e-mailovou adresu použitou při vytvoření objednávky nebo jiné údaje umožňující identifikaci nákupu.

Zboží je nutné odeslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy.

Pro zachování této lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.

V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: info@slowpack.cz