Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Internetový obchod slowpack.cz • Aktualizováno dne 14. října 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě a používání našeho internetového obchodu, při nákupu, vedení zákaznického účtu, odběru newsletteru a používání cookies. Popisují také vaše práva a způsob, jak nás můžete kontaktovat.

1 Správce osobních údajů a definice

Správcem osobních údajů je TDK Opakowania sp. z o.o., Topola Mała, ul. Odolanowska 45, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polsko, polské daňové identifikační číslo NIP 6222791152, DIČ pro účely DPH PL6222791152, REGON 363065320 (dále jen „my“ nebo „správce“).

Ve věcech ochrany osobních údajů a při uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@slowpack.cz nebo písemně na výše uvedené adrese správce v Polsku.

Údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Pro služby určené českým zákazníkům zohledňujeme příslušné české předpisy, zejména zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v rozsahu jejich působnosti. Jako společnost usazená v Polsku plníme také své polské zákonné povinnosti, zejména účetní a daňové.

Správce je současně prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu. Telefon: +48 667 778 836. Pro písemný kontakt používejte adresu správce uvedenou výše; kontaktem pro český obchod a ochranu osobních údajů je info@slowpack.cz.

Uživatel je fyzická osoba, která navštíví web nebo používá jeho služby. Zákazník je osoba, která nakupuje nebo využívá služby obchodu. Tyto zásady chrání osobní údaje fyzických osob, včetně podnikatelů, kontaktních osob firem a příjemců zásilek.

Obchod je internetový obchod dostupný na https://slowpack.cz. Účet je soubor údajů a funkcí dostupný zákazníkovi po registraci a přihlášení. Newsletter představuje dobrovolně odebírané elektronické zprávy s novinkami a obchodními nabídkami prodávajícího. GDPR znamená obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.

2 Účely zpracování právní základy a doba uchování

Získáváme zejména údaje, které zadáte při nákupu, založení účtu, přihlášení k newsletteru, zaslání dotazu, reklamaci nebo hodnocení. Jde o jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon, případně název firmy, IČO a DIČ, údaje o objednávkách a platbách, bankovní účet pro vrácení platby a obsah komunikace. U účtu zpracováváme také přihlašovací údaje a nastavení účtu.

Při používání webu mohou vznikat technické údaje, například IP adresa, identifikátory cookies, čas přístupu, údaje o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky a záznamy o udělení nebo odmítnutí souhlasu. Rozsah závisí na používané funkci a vaší volbě cookies. Přesnou polohu zařízení použijeme jen po samostatném souhlasu, pokud zvolíte funkci, která ji potřebuje.

Od dopravce nebo poskytovatele plateb získáváme informace o doručení a stavu platby. Údaje o jiné osobě, například příjemci zásilky nebo zaměstnanci zákazníka, nám může předat objednávající. V takovém případě zpracováváme pouze údaje potřebné pro doručení, komunikaci a související povinnosti. Tyto zásady poskytujeme dotčené osobě nejpozději při prvním kontaktu nebo předání údajů, nejdéle do jednoho měsíce, neplatí-li zákonná výjimka.

Objednávky a zákaznický účet

Údaje používáme k přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, zpracování platby a vrácení peněz. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Stejný základ používáme pro založení a vedení zákaznického účtu a jeho funkcí. K těmto účelům nevyžadujeme souhlas se zpracováním údajů.

U kontaktních osob právnických osob a příjemců zásilek, kteří nejsou smluvní stranou, je základem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je vyřídit objednávku, doručit zásilku a komunikovat s osobou určenou zákazníkem.

Zákonné povinnosti a ochrana práv

Účetní a daňové doklady, zákonnou evidenci prodeje a vyřízení zákonných práv z vadného plnění či odstoupení zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud nám zpracování ukládá právní předpis. Údaje potřebné pro související plnění smlouvy zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků je základem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněným zájmem je ochrana našich práv.

Dotazy a bezpečnost

Na dotazy před uzavřením smlouvy odpovídáme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Ostatní komunikaci vyřizujeme na základě oprávněného zájmu odpovídat na podněty a doložit jejich vyřízení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Technické záznamy potřebné pro zabezpečení webu, odhalení zneužití a řešení chyb zpracováváme na základě oprávněného zájmu chránit systém a jeho uživatele. To nenahrazuje souhlas s nepovinnými cookies.

Údaje označené jako povinné jsou potřebné pro vyřízení konkrétní služby, uzavření a plnění smlouvy nebo splnění právní povinnosti. Bez nich nemusí být možné dokončit objednávku, vystavit doklad, doručit zásilku nebo založit účet. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně. Souhlas s marketingem ani newsletterem není podmínkou nákupu.

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními podle čl. 32 GDPR, s přihlédnutím k povaze údajů a rizikům. Přístup poskytujeme pouze oprávněným osobám a dodavatelům v potřebném rozsahu.

Doba uchování

Údaje neuchováváme déle, než je potřebné pro konkrétní účel. Jeden údaj může být nezbytný pro více účelů; ukončení jednoho z nich neznamená výmaz dokladu, který musíme dále uchovávat ze zákona. Přístup k údajům ponechaným jen pro zákonnou archivaci nebo právní nároky omezujeme.

Objednávky a reklamace: po dobu vyřízení smlouvy, vrácení zboží a práv z vadného plnění. Poté uchováváme jen údaje potřebné pro zákonné povinnosti a právní nároky do uplynutí příslušných promlčecích lhůt. Běh těchto lhůt posuzujeme podle práva použitelného na konkrétní nárok; pokud probíhá řízení, také po dobu nezbytnou k jeho pravomocnému ukončení a vypořádání.

Účetní a daňové údaje: po dobu stanovenou předpisy, které se na správce vztahují. U polských daňových povinností jde zpravidla o pět let od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně, s přihlédnutím k případnému prodloužení zákonné lhůty. Pokud prodej podléhá evidenci v režimu DPH OSS, údaje této evidence uchováváme deset let od konce roku uskutečnění transakce. Delší lhůta se vztahuje jen na příslušnou evidenci, nikoli automaticky na celý zákaznický profil.

Zákaznický účet: po dobu jeho vedení do zrušení účtu. Účet můžete nechat zrušit prostřednictvím kontaktního e-mailu. Údaje o objednávkách, které musíme dále uchovávat, zůstávají v potřebném rozsahu zachovány podle předchozích odstavců.

Běžná komunikace: do vyřízení dotazu a následně jen tehdy a tak dlouho, pokud je konkrétní komunikace potřebná pro doložení vyřízení, zákonnou povinnost nebo ochranu právního nároku. Newsletter: do odvolání souhlasu nebo ukončení rozesílání, podle toho, co nastane dříve.

Záznam o odhlášení newsletteru uchováváme v minimálním rozsahu nutném k tomu, abychom vaši volbu dodrželi. Doklad o souhlasu nebo vyřízení práv uchováváme jen po dobu potřebnou k doložení souladu a ochraně souvisejících právních nároků.

Technické záznamy: po dobu nezbytnou k odhalení a vyřešení provozního nebo bezpečnostního problému; záznamy konkrétního incidentu lze uchovat po dobu řešení a souvisejících nároků. Životnost jednotlivých cookies a doby uchování údajů v analytických a reklamních službách uvádí přehled podle oddílu 10. Vypršení cookie samo o sobě neurčuje dobu uchování údajů na serveru poskytovatele.

3 Marketingové aktivity a profilování

Na webu zobrazujeme nabídku našich výrobků, služeb a akcí. Samotné zobrazení obecné nabídky není přihlášením k newsletteru ani souhlasem s reklamním sledováním. Případné technické zpracování nezbytné pro běžné fungování stránky vychází z plnění požadované služby nebo našeho oprávněného zájmu na jejím bezpečném poskytování.

Analytika a personalizovaná reklama

Používáme Google Analytics pro analýzu návštěvnosti, Google Ads pro vyhodnocování reklamních kampaní a reklamní funkce a Meta Pixel pro měření reklam a jejich cílení v síti Meta. Rozsah konkrétních funkcí závisí na uděleném souhlasu a nastavení jednotlivých služeb. Měření návštěvnosti, reklamních konverzí a vytváření zájmových profilů pomocí nepovinných technologií provádíme pouze po odpovídajícím souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jednotlivé účely a příjemce uvádí přehled podle oddílu 10. Souhlas s analytikou neznamená souhlas s reklamním sledováním.

Pokud povolíte marketingovou personalizaci, lze z prohlíženého nebo nakoupeného zboží a interakcí odvodit předpokládané zájmy a podle nich zobrazit doporučení či reklamu. Jde o profilování pro marketingové účely. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Proti přímému marketingu včetně souvisejícího profilování můžete kdykoli vznést námitku; v takovém případě údaje pro tento účel dále nezpracováváme.

V rámci našeho provozu obchodu o vás nerozhodujeme výhradně automatizovaně způsobem, který by měl právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňoval ve smyslu čl. 22 GDPR. Pokud zvolíte externí finanční službu, například odloženou platbu, její poskytovatel vás samostatně informuje o svém případném posuzování a automatizovaném rozhodování.

4 Příjemci osobních údajů a používané služby

Údaje v nezbytném rozsahu zpřístupňujeme poskytovateli platformy IdoSell pro provoz e-shopu, poskytovateli systému Base pro správu a zpracování objednávek a poskytovatelům navazujících IT, hostingových a komunikačních služeb, dopravcům a logistickým partnerům včetně partnera zajišťujícího doručení či vrácení přes Olza Logistic, poskytovatelům vámi zvolené platební metody, účetním a právním poradcům a poskytovatelům newsletteru. Při odpovídajícím souhlasu získávají údaje také poskytovatelé Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel. Poskytovatele, jejich role a rozsah údajů popisuje oddíl 4; informace o době zpracování jsou v oddílech 2 a 10.

Dodavatelé pracující podle našich pokynů jednají jako zpracovatelé na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR. Jiní příjemci, například banky a někteří dopravci nebo poskytovatelé plateb, mohou pro své zákonné či vlastní účely jednat jako samostatní správci. Údaje poskytneme také orgánům veřejné moci, ukládá-li nám to zákon. Konkrétního dopravce a způsob platby zjistíte při objednávce; o dalších příjemcích vám poskytneme informace na žádost.

IdoSell a Base

Platforma IdoSell, poskytovaná společností IAI S.A. v Polsku, zajišťuje provoz e-shopu, zákaznických účtů, košíku a objednávek. V rozsahu zpracování pro náš obchod jedná jako zpracovatel podle našich pokynů. Má přístup k údajům nezbytným pro provoz platformy, zejména k identifikačním a kontaktním údajům, údajům o objednávkách a technickým záznamům. Informace poskytovatele: https://www.idosell.com.

Systém Base poskytuje společnost BaseLinker sp. z o.o., Plac Solny 15, 50-062 Wrocław, Polsko. Používáme jej ke správě a zpracování objednávek, včetně údajů o zákazníkovi, objednaném zboží, doručení a stavu platby. V tomto rozsahu působí jako náš zpracovatel. Údaje z objednávek uchováváme podle oddílu 2. Informace poskytovatele: https://base.com/en-GB/policy/.

Google Analytics a Google Ads

Poskytovatelem služeb Google pro evropské zákazníky je Google Ireland Limited, Irsko. Google Analytics používáme k vyhodnocování návštěvnosti a používání webu. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat identifikátor prohlížeče, navštívené stránky, zdroj návštěvy, čas a události na webu, údaje o zařízení a přibližnou polohu odvozenou z technických údajů. V rozsahu zpracování analytických údajů podle našich pokynů jedná Google jako zpracovatel.

Google Ads používáme k měření účinnosti kampaní a k reklamním funkcím včetně personalizace, pokud jste k ní udělili souhlas. Zpracovávány mohou být identifikátory reklamních kliknutí, návštěvy a události na webu, například uskutečnění nákupu a hodnota objednávky. Pro některé reklamní funkce může Google jednat jako samostatný správce. Jeho další zpracování, propojení s účtem Google a vlastní dobu uchování popisují zásady Google: https://policies.google.com/privacy?hl=cs. Informace o datech z partnerských webů: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=cs.

Meta Pixel

Meta Pixel poskytuje Meta Platforms Ireland Limited, Irsko. Umožňuje měřit výsledky reklam a vytvářet reklamní publika podle návštěv a událostí na webu. Po odpovídajícím souhlasu se mohou předávat online identifikátory, IP adresa, údaje o prohlížeči, navštívených stránkách a akcích, například přidání zboží do košíku nebo nákupu. Meta může tyto informace přiřadit ke svému uživatelskému účtu a využít je podle svých zásad.

V rozsahu shromažďování a předání údajů prostřednictvím Meta Pixel, který podléhá společnému správcovství podle podmínek Meta Business Tools, jednáme společně s Meta. My odpovídáme zejména za informace na našem webu a získání potřebného souhlasu; Meta zajišťuje plnění povinností, které jí přiděluje dodatek o společném správcovství. Svá práva můžete uplatnit vůči oběma správcům. Následné zpracování společností Meta pro její vlastní účely se řídí jejími zásadami. Podmínky: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ochrana údajů: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Heureka

Integraci s Heurekou využíváme pouze k předávání produktové nabídky do srovnávače cen. V rámci této integrace nezasíláme dotazníky Ověřeno zákazníky a nepředáváme zákaznické e-maily pro tento účel. Pokud sami přejdete na web Heureky, řídí se vaše používání tohoto webu informacemi o ochraně soukromí jeho provozovatele.

Další funkce uvedené v nabídce obchodu

IdoAccounts zajišťuje volitelné přihlášení a navazující funkce účtu. Při jeho použití se zpracovávají údaje potřebné pro identifikaci a propojení účtu v rozsahu zvolené služby. Google Maps umožňuje zobrazit mapu a Google reCAPTCHA pomáhá chránit formuláře před automatizovaným zneužitím. Při načtení těchto služeb může jejich poskytovatel získat technické údaje o zařízení, připojení a interakci s funkcí. Nepovinné zpracování prostřednictvím těchto služeb podléhá souhlasu podle oddílu 10.

Pokud zvolíte platbu prostřednictvím PayPal, předáme údaje nezbytné k platbě společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucembursko. PayPal pro zpracování platby, ochranu proti podvodům a plnění vlastních právních povinností jedná také jako samostatný správce. Další platební služby, včetně Apple Pay nebo Google Pay, zpracovávají údaje podle vámi zvoleného způsobu platby. Dostupné možnosti platby a doručení a příslušný poskytovatel jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

Zásady poskytovatelů: Google https://policies.google.com/privacy?hl=cs; Meta https://www.facebook.com/privacy/policy/; PayPal https://www.paypal.com/cz/legalhub/privacy-full. Odkazy doplňují tyto zásady a nenahrazují naši odpovědnost za zpracování, které provádíme.

5 Předávání osobních údajů mimo EHP

Zpracování mezi Českou republikou a Polskem je zpracováním uvnitř Evropské unie. U některých technologických služeb může docházet k předání nebo vzdálenému zpřístupnění údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména do USA. U služeb Google a Meta může docházet také ke zpracování ve Spojených státech amerických prostřednictvím společností Google LLC a Meta Platforms, Inc. Podrobnosti o poskytovatelích a jejich podmínkách jsou v oddílu 4.

Předání se uskuteční pouze při splnění podmínek kapitoly V GDPR: na základě platného rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro daného příjemce, nebo vhodných záruk, zejména standardních smluvních doložek doplněných podle potřeby o další opatření. Pokud se použije rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů, musí se platné rozhodnutí i certifikace vztahovat na konkrétního příjemce a dané zpracování. Samotný souhlas s cookies tyto záruky nenahrazuje. Informace o zárukách a možnost získat jejich kopii vám poskytneme na info@slowpack.cz při respektování práv dalších osob.

6 Práva osob jejichž údaje zpracováváme

Za podmínek GDPR máte právo na přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, doplnění neúplných údajů, výmaz a omezení zpracování. Pokud je automatizované zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě, můžete požadovat přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně jejich předání jinému správci, je-li technicky proveditelné.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy a právy nebo potřebu určit, uplatnit či obhájit právní nároky. U přímého marketingu je námitka bezpodmínečná; žádné zvláštní důvody uvádět nemusíte.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Výmaz ani zrušení účtu neodstraňuje povinnost uchovat údaje, které nadále potřebujeme na jiném platném právním základě, například daňový doklad.

Práva uplatníte na info@slowpack.cz nebo na poštovní adrese správce. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce od doručení žádosti. U složitých nebo početných žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodu vás informujeme během prvního měsíce. Máme-li důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme vyžádat přiměřené doplnění. Žádosti vyřizujeme bezplatně, s výjimkami dovolenými GDPR, zejména u zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí.

7 Dozorové úřady a podání stížnosti

Stížnost můžete podat zejména dozorovému úřadu v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa domnělého porušení. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.gov.cz, web https://uoou.gov.cz. Můžete se obrátit také na polský dozorový úřad Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, web https://uodo.gov.pl. Nemusíte podávat stížnost pouze v Polsku ani nás předem kontaktovat.

8 Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Ve věcech ochrany osobních údajů můžete kontaktovat také našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailové adresy info@slowpack.cz nebo písemně na adrese správce uvedené v oddílu 1. V předmětu zprávy můžete uvést „Ochrana osobních údajů – pověřenec“.

9 Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn služeb, způsobu zpracování nebo právních předpisů. Aktuální znění a datum aktualizace zveřejníme na webu. O podstatných změnách vás informujeme vhodným způsobem. Změna zásad nenahrazuje souhlas, pokud je pro nový účel nutný, ani neomezuje vaše práva podle GDPR.

10 Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení. Podobné funkce mohou plnit místní úložiště, identifikátory a sledovací pixely. Rozlišujeme nezbytné technologie pro službu, kterou požadujete, a nepovinné technologie pro další účely.

Nezbytné technologie umožňují například udržet relaci, obsah košíku, přihlášení, bezpečné dokončení objednávky a uložit vaši volbu souhlasu. Pokud jsou skutečně nezbytné pro přenos komunikace nebo vámi výslovně požadovanou službu, jejich použití nevyžaduje souhlas podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Případné osobní údaje zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR podle konkrétního účelu.

Analytické technologie měří využívání webu a pomáhají vyhodnocovat jeho fungování. Marketingové technologie měří účinnost reklam, spojují návštěvy s kampaněmi a umožňují personalizovanou reklamu. Nepovinné personalizační technologie přizpůsobují obsah nad rámec služby, kterou jste si vyžádali. Tyto technologie aktivujeme až po vašem souhlasu s příslušným účelem.

Svou volbu provedete v cookie liště. Můžete přijmout všechny nepovinné účely, všechny odmítnout nebo zvolit jednotlivé kategorie. Zavření lišty, nečinnost ani pokračování v prohlížení neznamenají souhlas. Odmítnutí nepovinných technologií nebrání nákupu. Volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes trvale dostupný odkaz „Nastavení cookies“ na webu; odvolání je stejně snadné jako udělení souhlasu.

Cookies můžete také odstranit nebo blokovat v prohlížeči. Blokování nezbytných cookies může omezit požadované funkce, například přihlášení nebo košík. Nastavení prohlížeče samo o sobě nenahrazuje náš mechanismus získání souhlasu.

Informace získáváme z údajů, které vložíte do formulářů, z technických záznamů serveru a prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií. Relační cookies slouží po dobu příslušné relace; trvalé cookies mají vlastní dobu platnosti. Cookies mohou být odstraněny dříve uživatelem nebo prohlížečem. Opětovné uložení nebo obnovení nepovinné cookie je možné pouze při trvajícím odpovídajícím souhlasu.

V přehledu níže uvádíme identifikátory a doby platnosti podle dokumentace používaných funkcí obchodu. Ne všechny se aktivují při každé návštěvě: záleží na vašem souhlasu, přihlášení, zvolené funkci a interakci se službou poskytovatele. Název s proměnlivou koncovkou označuje skupinu identifikátorů. Pokud u cookie není stanovena pevná doba, její použití je omezeno na dobu příslušné relace nebo funkce, pro kterou je potřebná.

Výjimka ze souhlasu platí jen pro skutečně nezbytné použití. Zapamatování vámi výslovně požadované volby nebo zvolená platební funkce se posuzují podle konkrétního účelu. Měření konverzí, afiliace, testy A/B, sledování chování a personalizovaná doporučení nejsou automaticky nezbytné a aktivují se až po příslušném souhlasu. U externích služeb se stejný identifikátor může používat pro více účelů; nepovinné účely zůstávají podmíněny souhlasem.

Cookies platformy a zákaznických funkcí

Poskytovatelem platformových funkcí je IAI S.A. prostřednictvím IdoSell a IdoAccounts. Technické použití je omezeno na požadovanou službu. Identifikátory afiliace, konverzí, testů A/B a personalizovaných doporučení používáme až po příslušném souhlasu.

Identifikátor	Doba platnosti	Účel
monit_token	365 dnů	Identifikace zákazníka při používání funkcí obchodu.
shop_monit_token	30 minut	Krátkodobá identifikace zákazníka.
client	1 den	Identifikace přihlášení nebo košíku nepřihlášeného uživatele.
affiliate	90 dnů	Přiřazení návštěvy partnerskému doporučení; marketing.
ordersDocuments	Po dobu relace nebo funkce	Stav tisku dokumentů objednávky.
__idsui	1095 dnů	Zapamatování uživatele pro funkci zjednodušeného přihlášení.
__idsual	1095 dnů	Podpora funkce zjednodušeného přihlášení.
__IAI_SRC	90 dnů	Zdroj příchodu návštěvníka; měření zdrojů návštěv.
login	Po dobu relace nebo funkce	Informace o přihlášení uživatele.
CPA	28 dnů	Údaje pro partnerské programy CPA a CPS; marketing.
__IAIRSABTVARIANT__	30 dnů	Varianta testu a konfigurace doporučovacího systému IdoSell RS.
basket_id	365 dnů	Identifikátor košíku.
page_counter	1 den	Počet navštívených stránek; analytika.
LANGID	180 dnů	Zvolený jazyk.
REGID	180 dnů	Zvolený region.
CURRID	180 dnů	Zvolená měna.
__IAIABT__	30 dnů	Identifikátor testu A/B; analytika a optimalizace.
__IAIABTSHOP__	30 dnů	Identifikátor obchodu v testu A/B.
__IAIABTVARIANT__	30 dnů	Přidělená varianta testu A/B.
toplayerwidgetcounter[]	Po dobu relace nebo funkce	Počet zobrazení vyskakovacího sdělení.
samedayZipcode	90 dnů	PSČ pro ověření dostupnosti požadované služby SameDay.
applePayAvailability	30 dnů	Dostupnost platební metody Apple Pay.
paypalMerchant	1 den	Identifikátor obchodního účtu PayPal.
toplayerNextShowTime_	Po dobu relace nebo funkce	Čas dalšího zobrazení vyskakovacího sdělení.
rabateCode_clicked	1 den	Zapamatování zavření oznámení o slevě.
freeeshipping_clicked	1 den	Zapamatování zavření oznámení o dopravě zdarma.
redirection	Po dobu relace nebo funkce	Zapamatování zavření návrhu jazykové verze.
filterHidden	365 dnů	Uživatelem zvolené sbalení produktového filtru.
toplayerwidgetcounterclosedX_	Po dobu relace nebo funkce	Zapamatování zavření vyskakovacího sdělení.
cpa_currency	60 minut	Měna pro partnerské programy CPA a CPS; marketing.
basket_products_count	Po dobu relace nebo funkce	Počet produktů v košíku.
wishes_products_count	Po dobu relace nebo funkce	Počet produktů v seznamu oblíbených.
HOMELANDID	180 dnů	Země návštěvníka pro lokalizaci obchodu.
remembered_shop_mfa	365 dnů	Zapamatování zařízení pro vícefaktorové ověření.
iai_accounts_toplayer	30 dnů	Zobrazení informace o přihlášení IdoAccounts.
platform_id	Po dobu relace nebo funkce	Informace o použití mobilní aplikace.
paypalAvailability_	1 den	Dostupnost platební metody PayPal.
ck_cook	3 dny	Zaznamenání volby cookies.
accounts_terms	365 dnů	Zaznamenání přijetí podmínek IdoAccounts.
express_checkout_login	365 dnů	Přihlášení pro zrychlené dokončení objednávky.
__IAI_AC2	45 dnů	Přiřazení objednávky zdrojům návštěvy a měření konverzí.
RSSID	180 dnů	Identifikátor uživatele pro personalizovaná doporučení IdoSell RS.
__IAIRSUSER__	60 minut	Krátkodobý identifikátor pro doporučení IdoSell RS.

 

Cookies platební služby PayPal

Tyto identifikátory souvisejí s použitím PayPal. Nezbytné platební a bezpečnostní funkce mohou být použity pro platbu, kterou jste si zvolili. Případné sledování pro jiné účely vyžaduje samostatný právní základ a odpovídající souhlas.

Identifikátor	Doba platnosti	Účel
ts	Po dobu relace nebo funkce	Funkce platební služby PayPal.
ts_c	1095 dnů	Prevence podvodů při používání PayPal.
x-pp-s	Po dobu relace nebo funkce	Podpora plateb PayPal.
enforce_policy	365 dnů	Uplatnění pravidel platební služby PayPal.
tsrce	3 dny	Technická podpora platební služby PayPal.
l7_az	60 minut	Technická podpora přihlášení PayPal.
LANG	1 den	Jazyk při použití PayPal.
nsid	Po dobu relace nebo funkce	Podpora bezpečného průběhu transakce.

 

Cookies služeb Google a Google Ads

Analytické a reklamní využití podléhá souhlasu. Také vložené externí funkce, které nejsou nezbytné pro vámi požadovanou službu, se načítají až po odpovídající volbě. Bezpečnostní označení cookie samo o sobě neznamená, že je nezbytná pro náš obchod.

Identifikátor	Doba platnosti	Účel
NID	180 dnů	Preference a funkce služeb Google; případné reklamní použití vyžaduje marketingový souhlas.
_GRECAPTCHA	1095 dnů	Ochrana formulářů před automatizovaným zneužitím.
SID	3650 dnů	Identifikace relace účtu Google a zabezpečení při použití externí služby.
_gcl_au	90 dnů	Měření účinnosti reklamy a konverzí.
FPAU	90 dnů	Údaje o aktivitě pro měření a reporty reklamních funkcí.
FPGCLAW	90 dnů	Přiřazení aktivity k reklamní kampani.
FPGCLGB	90 dnů	Přiřazení aktivity k reklamní kampani.
_gcl_gb	90 dnů	Přiřazení konverzí k reklamě.
_gac_gb_<>	90 dnů	Informace související s reklamní kampaní.
_gcl_aw	90 dnů	Přiřazení konverzí ke kliknutí na reklamu.
IDE	730 dnů	Zobrazování a personalizace reklam Google na dalších webech.
1P_JAR	30 dnů	Statistiky a měření reklamních konverzí.
test_cookie	1 den	Ověření podpory cookies pro reklamní službu.
AEC	138 dnů	Ochrana před zneužitím požadavků ve službách Google.
APISID	193 dnů	Identifikace účtu a preference služeb Google.
CONSENT	559 dnů	Zaznamenání voleb souhlasu ve službách Google.
DSID	10 dnů	Identifikace přihlášení a volby personalizace reklam.
OTZ	23 dnů	Preference a funkce služeb Google.
SAPISID	28 dnů	Identifikace účtu a podpora funkcí Google.
SEARCH_SAMESITE	176 dnů	Ochrana před podvrženými požadavky a únikem údajů.
SIDCC	393 dnů	Zabezpečení účtu a související funkce Google.
SSID	393 dnů	Identifikace účtu a preference služeb Google.
__Secure-*	730 dnů	Zabezpečené identifikátory služeb Google, včetně personalizace reklam.

 

Cookies služeb Meta

V souvislosti s reklamním měřením, personalizací a externími moduly Meta používáme následující identifikátory až po odpovídajícím souhlasu. Některé podporují bezpečnost a funkce samotné služby Meta; nejsou tím automaticky nezbytné pro nákup v našem obchodě.

Identifikátor	Doba platnosti	Účel
fbsr_	Po dobu relace nebo funkce	Podepsaný požadavek uživatele aplikace Facebook.
fbss_	365 dnů	Sdílená relace Facebook.
fbs_	30 minut	Relace Facebook.
_fbp	90 dnů	Rozpoznání prohlížeče pro reklamní měření a cílení.
fr	90 dnů	Personalizace a zobrazování reklam.
_fbc	730 dnů	Přiřazení návštěvy ke kliknutí na reklamu Meta.
tr	Po dobu relace nebo funkce	Reklamní měření a přiřazení interakcí.
sb	402 dnů	Identifikace prohlížeče a zabezpečení služeb Meta.
usida	Po dobu relace nebo funkce	Spojení údajů o prohlížeči s identifikátorem pro reklamní účely.
wd	9 dnů	Rozměry okna a podpora zobrazení služeb Meta.
locale	9 dnů	Jazykové a místní nastavení služeb Meta.
datr	7 dnů	Identifikace prohlížeče a bezpečnost služeb Meta.

 

Google Analytics a sledovací pixel

Identifikátor	Doba platnosti	Účel
_ga, _ga_*	Standardně 2 roky	Google Analytics — rozlišení uživatelů a zachování stavu relace; analytika pouze se souhlasem.

 

Meta Pixel je sledovací kód, nikoli samostatný soubor cookie s vlastní pevnou dobou platnosti. Zaznamenává události pro měření účinnosti a cílení reklamy v rozsahu souhlasu. Doby platnosti souvisejících identifikátorů jsou v tabulce Meta; dobu dalšího uchování údajů určují účely zpracování a pravidla poskytovatele popsaná v oddíle 4.

Doba platnosti cookie se liší od doby uchování údajů na serveru. Osobní údaje pro analytické a reklamní účely zpracováváme jen po dobu potřebnou pro měření, přiřazení konverzí a příslušnou kampaň, v mezích platného souhlasu. Po odvolání souhlasu zastavíme další zpracování založené na tomto souhlasu; uchování pro jiný účel vyžaduje samostatný právní důvod. Anonymní souhrnné statistiky, z nichž nelze určit osobu, mohou být uchovány déle. Pro právo na výmaz platí oddíl 6.

Nastavení reklam Google můžete spravovat na https://myadcenter.google.com. Další informace o cookies Google jsou na https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs a o cookies Meta na https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/. Volba u poskytovatele nenahrazuje možnost změnit souhlas přímo v našem obchodě.

11 Newsletter

Newsletter a obchodní sdělení

Newsletter s nabídkami slowpack.cz zasíláme na základě vašeho předchozího souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pravidel pro elektronická obchodní sdělení. Přihlášení je dobrovolné a není podmínkou nákupu ani registrace. Každé obchodní sdělení umožňuje poznat odesílatele a obsahuje jednoduchý a bezplatný způsob odhlášení. Souhlas můžete kdykoli odvolat také na info@slowpack.cz. Zprávy potřebné pro vyřízení objednávky nejsou přihlášením k newsletteru podmíněny.

Souhlas můžete udělit zaškrtnutím samostatného pole při registraci nebo později v příslušné části účtu či formuláři newsletteru. Přihlášením souhlasíte s používáním e-mailové adresy pro zasílání obchodních sdělení prodávajícího podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a příslušných pravidel elektronické komunikace, zejména § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

Odběr můžete kdykoli ukončit odkazem v každém newsletteru, změnou příslušného nastavení účtu, prostřednictvím formuláře newsletteru na webu nebo zprávou na info@slowpack.cz. Odhlášení je bezplatné a neovlivňuje nákup ani vyřízení objednávky. Kontaktní údaje pro marketing používáme do odvolání souhlasu nebo ukončení rozesílání; nezbytné záznamy o souhlasu a odhlášení uchováváme podle oddílu 2.

12 Zákaznický účet

Účet získáte registrací. V registračním formuláři uvádíte údaje podle zvoleného typu účtu, zejména jméno, příjmení, e-mail a heslo, fakturační a doručovací údaje a případně název firmy, IČO a DIČ. Údaj o pohlaví nebo oslovení, pokud jej formulář nabízí a není nezbytný pro požadovanou službu, je dobrovolný. Povinné údaje jsou označeny; podrobnosti o jejich účelu a právním základu uvádí oddíl 2.

Při registraci potvrzujete seznámení s obchodními podmínkami a jejich přijetí. Souhlas s newsletterem a marketingovým sledováním se uděluje odděleně. Přijetí obchodních podmínek ani seznámení s těmito zásadami není souhlasem se všemi způsoby zpracování osobních údajů.

Zřízením účtu vzniká smluvní vztah pro poskytování účtu na dobu neurčitou. Účet může umožňovat přístup také k dalším jazykovým verzím obchodu Slowpack provozovaným stejným správcem. Údaje účtu a objednávek jsou v tomto rozsahu spravovány společně; tím se automaticky neuděluje souhlas s reklamním sledováním na jiných doménách.

Údaje v účtu udržujte aktuální a přihlašovací údaje chraňte před zneužitím. V obchodě nezveřejňujte nezákonný obsah ani osobní údaje jiných osob bez odpovídajícího oprávnění. Při vložení veřejné recenze se zveřejní její obsah a vámi zvolené označení autora; soukromé kontaktní údaje do recenzí nevkládejte.

Smlouvu o vedení účtu můžete kdykoli ukončit s okamžitým účinkem zprávou na info@slowpack.cz nebo písemně na adrese správce. Zrušení účtu neznamená výmaz dokladů a údajů, které musíme dále uchovávat pro zákonné povinnosti nebo ochranu právních nároků. Spotřebitelská práva na odstoupení a další podmínky vedení účtu upravují obchodní podmínky a použitelné právní předpisy.

Prodávající může ukončit poskytování účtu z důvodů a za podmínek uvedených v obchodních podmínkách, například při ukončení služby, porušování práva nebo neaktivitě. Případné uplatnění ukončení po šesti měsících neaktivity a sedmidenní výpovědní doby nesmí omezit zákonná práva spotřebitele. Samotné tyto zásady nezakládají nové smluvní důvody pro ukončení účtu nebo odmítnutí opětovné registrace.